Gizlilik politikası

SHADEFLEX GİZLİLİK POLİTİKASI

ShadeFlex olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.shadeflex.online üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler ve alışverişler sırasında kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Siteyi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

1.1. Cihaz Bilgileri (Otomatik Olarak Toplanan Veriler)

Web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızdaki çerezler dahil olmak üzere, cihazınıza ilişkin belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Ayrıca, Siteyi nasıl kullandığınıza dair veriler toplayarak ilgi alanlarınızı daha iyi anlayabiliriz.

Bu tür bilgiler şunları içerebilir:

  • IP adresiniz
  • Kullanıcı aracısı (browser, işletim sistemi, cihaz türü)
  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitede geçirdiğiniz süre
  • Trafik kaynakları ve yönlendirme verileri

1.2. Sipariş Bilgileri (Sizden Alınan Veriler)

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde veya bir hesaba kaydolduğunuzda, aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve Soyad
  • Fatura ve Teslimat Adresi
  • Ödeme Bilgileri (kredi kartı bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir)
  • E-posta Adresi
  • Telefon Numarası

Bu bilgiler, sipariş işlemlerini tamamlamak, faturalandırma yapmak, teslimat süreçlerini yönetmek ve müşteri desteği sağlamak amacıyla kullanılır.

1.3. Müşteri Desteği ve İletişim Bilgileri

Müşteri destek ekibimizle e-posta, telefon veya sosyal medya üzerinden iletişime geçtiğinizde, sizinle olan yazışmalarınızı ve verdiğiniz bilgileri kayıt altına alabiliriz.

1.4. Pazarlama ve Reklam Bilgileri

  • Reklam kampanyalarıyla etkileşimleriniz (e-posta açılma oranları, tıklama verileri, ziyaret ettiğiniz ürünler vs.)
  • Hedefli reklamlar ve özel teklifler oluşturmak için kullanılan davranışsal veriler

2. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

✅ Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
✅ Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve dolandırıcılığı önlemek
✅ Hesabınızı yönetmek ve müşteri desteği sağlamak
✅ Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analiz yapmak
✅ Kişiselleştirilmiş reklam ve promosyon teklifleri sunmak
✅ Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. ÇEREZLER (COOKIES) VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

ShadeFlex, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojilerini kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ PAYLAŞMA

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • E-Ticaret Altyapısı Sağlayıcıları: Shopify gibi hizmet sağlayıcılar, web sitemizi ve ödeme işlemlerimizi yönetmemize yardımcı olmaktadır. (Shopify’ın Gizlilik Politikası)
  • Ödeme Hizmetleri: Kredi kartı ve banka işlemleri, üçüncü taraf ödeme işlemcileri (örn. PayTR, İyzico, PayPal vb.) aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin size teslim edilmesini sağlamak için kargo firmalarıyla adres ve iletişim bilgilerinizi paylaşabiliriz.
  • Yasal Gereklilikler: Yetkili merciler tarafından talep edilmesi halinde, ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

5. DAVRANIŞSAL REKLAM VE PAZARLAMA

Kişisel bilgileriniz, ShadeFlex tarafından ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek amacıyla kullanılabilir. Bunun yanı sıra, Google Ads, Facebook Pixel ve Instagram gibi üçüncü taraf reklam platformları ile etkileşimlerinizi takip edebiliriz.

Davranışsal reklamları devre dışı bırakmak için aşağıdaki bağlantılardan faydalanabilirsiniz:

6. VERİ SAKLAMA VE GÜVENLİK

  • Sipariş bilgilerinizi, siz silme talebinde bulunmadığınız sürece sistemlerimizde güvenli bir şekilde saklarız.
  • Kişisel verilerinizin korunması için gelişmiş şifreleme yöntemleri ve güvenlik protokolleri kullanıyoruz.
  • Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve ShadeFlex tarafından saklanmaz.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZ ÜZERİNDEKİ HAKLARINIZ

KVKK ve ilgili yasalar kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
  • Pazarlama ve reklam amaçlı iletişimleri devre dışı bırakma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

ShadeFlex, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, kullanıcılarımıza e-posta veya web sitemiz aracılığıyla bildirimde bulunulacaktır.

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik Politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

📞 Müşteri Hizmetleri: 0540 034 63 44
🌐 Web: www.shadeflex.online